Назойливость телефонов и – зачастую – передаваемые с их помощью тревожные известия (даже если на поверку они оказываются мошенничеством) немало повлияли на развитие сравнительно нового страха с одноименным названием: «Телефонофобия». Среди причин его возникновения, помимо вышеупомянутых, присутствуют и такие, как:
— Страх опозориться перед человеком (публикой, если звонок идёт, к примеру, от радио-диджеев) на другом конце провода.
— Заикание – отсюда, как следствие, нежелание говорить вообще.
— Сложность восприятия собеседника в качестве равного себе. Встречались случаи, когда для телефонофоба по ту сторону вдруг оказывался просто «Голос» либо «Судья», если звонит, например, потенциальный работодатель. Такого рода страх развивается с подросткового возраста, особенно в процессе телефонных розыгрышей. Также играет свою роль и механическое искажение голоса.
Поскольку в наше время жизнь без телефона практически невозможна и приводит к многочисленным конфликтам как с близкими людьми, так и с коллегами-клиентами, телефонофобия относится к страхам, преодолеть которые просто необходимо. Допустим, читаете вы объявления в Приморске в поисках срочно необходимой на данный момент вещи — и вот, вы её нашли, а завязать контакт с владельцем никак. Постоянно отделываться смс-сообщениями и электронными письмами – не вариант. Представьте на минуту, что вы оказались в месте, где Интернет-связь отсутствует, как и мобильная. Единственная возможность выбраться из тяжёлой ситуации – это позвонить по старому проводному аппарату. Улыбаетесь? А в жизни ведь всякое бывает, особенно если вы живёте в России.
Преодоление боязни телефонных звонков проходит в несколько этапов. Конфронтационная терапия здесь, в отличие от той же инсектофобии, помогает мало. Наоборот: чем больше себя заставляешь, тем больше противится внутреннее «Я». Начинается прокрастинация, т.е. откладывание на потом, появляется чувство вины перед собой и добровольными помощниками. Всё это ведёт к более глубокому погружению в телефонофобию и нарастанию побочных эффектов – различных комплексов. Тем более, страдающих от телефонобоязни людям не рекомендуется устраиваться на работу, суть которой сводится к подобным переговорам – или, ещё хуже, к предложению услуг фирмы и поиску новых клиентов.
Что действительно помогает, так это продумывание предстоящего разговора, а также записывание вопросов, которые вы хотите задать собеседнику.
Не думайте о том, что телефонный разговор неизбежен, лучше представляйте его себе, как игру. Шахматную партию с десятком вариаций ходов. Ответ на хамство такой-то, ответ на возможный вопрос в ваш адрес такой-то.
В процессе разговора делайте вещи, которые помогают обрести спокойствие: прохаживайтесь по комнате, играйте ключами, улыбайтесь собственному отражению в зеркале, будто это и есть ваш собеседник.
Уверенность многое значит. Нападение иногда – лучшая защита и панацея от всего. Вспомните, как вы играли и дурачились в детстве, воображая себя героем какого-нибудь телешоу. Попробуйте это повторить – хотя бы для того, чтобы воочию убедиться: ваш собеседник – самый обычный человек, такой же, как и вы сами.
Заведите себе смешной, безобидный на вид аппарат. Маленькая, казалось бы, незначительная деталь, а изменит к лучшему многое.
Чаще общайтесь с друзьями, позволяющими в беседе невольно расслабиться. Да, и такие люди, к счастью, встречаются.
Исключите из своей жизни эффект внезапности. Вы не любите, когда телефон застаёт вас врасплох? Прекрасно. Не берите трубку. Подготовьтесь и перезвоните сами – неважно, через пару минут или полчаса. Так вы получаете незримый контроль над собой, звонящим и ситуацией, в целом.
Прибегайте к подобного рода уловкам до тех пор, пока не почувствуете, что мысль о телефоне больше не пугает вас, и вы можете относительно расслабиться. Симптомы телефонофобии будут проявляться всё реже и слабее, и через какое-то время исчезнут совсем.